व्यापार और व्यक्तिगत सफलता के लिए संचार महत्वपूर्ण है, फिर भी बहुत से लोग इसके साथ संघर्ष करते हैं। चाहे आप अपनी टीम के साथ एक विचार साझा करने का प्रयास कर रहे हों, एक साक्षात्कारकर्ता को प्रभावित कर रहे हों, या अपने ग्राहकों के साथ स्पष्ट रूप से संवाद कर रहे हों, ठोस संचार कौशल होना महत्वपूर्ण है। काम पर और अपने निजी जीवन में अपने संचार कौशल को बेहतर बनाने के 10 तरीके यहां दिए गए हैं।
Stop Being Rude
सॉरी कहने या जैसे और उम जैसे फिलर शब्दों का इस्तेमाल बंद करने का प्रयास करें। लोग इस बात की सराहना करेंगे कि आप उनमें रुचि ले रहे हैं, और आप इसे कैसे कहते हैं इसके बजाय आपको जो कहना है उस पर ध्यान केंद्रित करें। यदि यह आपके लिए स्वाभाविक है, तो आप पूरक शब्दों का उपयोग कर सकते हैं, लेकिन इसे ज़्यादा न करें। थोड़ा – सा प्रयास दूर तक जाता है।
Listen Carefully to What Others Are Saying
लोग अक्सर सोचते हैं कि अच्छा संचार आपके संदेश को संक्षिप्त और ठोस तरीके से पहुँचाने के बारे में है। लेकिन यह इसका केवल एक हिस्सा है। दूसरे जो कह रहे हैं उसे ध्यान से सुनना-और यह सुनिश्चित करना कि वे सुना हुआ महसूस करें-अच्छे संचार का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। यह न केवल आपको दूसरों के साथ बेहतर तरीके से जुड़ने में मदद करता है बल्कि आपको अपनी समझ में सुधार करने और नई चीजें सीखने में भी मदद करता है। हमेशा याद रखें कि सुनना महत्वपूर्ण है; आप जितना बोलते हैं उससे ज्यादा सुनो!
Read Body Language, Not Just Words
हालांकि यह मौखिक संकेतों को लेने के लिए उपयोगी हो सकता है, अधिकांश संचार वास्तव में शरीर की भाषा के माध्यम से होता है। उदाहरण के लिए, एक व्यक्ति जो बात करते समय अपना चेहरा रगड़ता है, हो सकता है कि वह किसी बात से खुश न हो – भले ही वह अन्यथा कहे। चाल यह है कि जो हो रहा है उसकी पूरी तस्वीर प्राप्त करने के लिए आपको मौखिक और अशाब्दिक दोनों संदेशों को लेना होगा।
Never Criticize, Condemn or Argue
सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण, अपनी संचार शैली में निर्णय लेने से बचें। यह लोगों को तुरंत आप पर अविश्वास करने का कारण बनेगा, और वे कुछ और नहीं सुनना चाहेंगे जो आपको कहना है। दूसरे लोगों के दृष्टिकोण को समझने की कोशिश करने से पहले, पहले उन्हें अपने दृष्टिकोण को समझने पर ध्यान दें। इसके अलावा, संवाद करने के गैर-टकराव वाले तरीकों पर ध्यान केंद्रित करें जिसमें दूसरों की उनके कार्यों या विश्वासों की आलोचना या निंदा करना शामिल नहीं है।
Don’t Make Assumptions
धारणाएं महंगी और भ्रमित करने वाली हो सकती हैं, खासकर कारोबारी माहौल में। लोगों का क्या मतलब है, या इससे भी बदतर, यह मत समझो कि आप जानते हैं कि वे क्या चाहते हैं। प्रश्न पूछने और अपने विचारों को स्पष्ट करने के लिए समय निकालें। सामने आने में अधिक समय लग सकता है, लेकिन यह आपके दीर्घकालिक संबंधों में समय और भ्रम को बचाएगा।
Also read: भारत को 3 प्रमुख क्षेत्रों में चीन के साथ संबंधों पर पर्दा डालना चाहिए
Control Your Emotions
जब आप गरमागरम चर्चा में हों, तो शांत रहने की पूरी कोशिश करें। भावनात्मक रूप से कार्य करने के लिए आपके या किसी और के तर्क में शामिल होने का कोई कारण नहीं है। सम्मानजनक बने रहें, लेकिन अपने फैसलों पर अडिग रहें; कोशिश करें कि बाहरी कारक आपके व्यवहार को प्रभावित न करें। याद रखें कि कभी-कभी चीजें गर्म हो जाती हैं और इसके अलावा और कोई रास्ता नहीं है जब तक कि गुस्सा कम न हो जाए और संचार उचित स्तर पर फिर से शुरू हो जाए।
Keep an Open Mind
महान संचार का एक हिस्सा सुन रहा है, जिसका अर्थ है कि जब आप किसी के साथ बातचीत कर रहे हों तो आपको खुले दिमाग रखने की जरूरत है। जब आप किसी मीटिंग या बातचीत में जाते हैं, तो इसे सुनने के तरीके में करें: अपने खंडन और तर्कों से लैस न हों; उन्हें बाद के लिए सहेजें। इसके बजाय, ध्यान से सुनें कि लोग क्या कहते हैं, खासकर आपके सहकर्मी। न केवल उनके शब्दों को सुनने की कोशिश करें बल्कि टोन और बॉडी लैंग्वेज जैसे अशाब्दिक संकेतों पर भी ध्यान दें।
Stay Positive and Encouraging
आपके सबसे महत्वपूर्ण संचार कौशल में से एक सुनना है। सुनिश्चित करें कि आप सकारात्मक रहकर और उनके विचारों को प्रोत्साहित करके अपने सहकर्मियों और ग्राहकों से मिले संकेतों का लाभ उठा रहे हैं। बैठकों में यह मुश्किल हो सकता है, लेकिन यदि आप दूसरों के साथ काम करते समय सकारात्मक दृष्टिकोण रखते हैं, तो वे और अधिक खुलेंगे। ऐसा इसलिए है क्योंकि सकारात्मकता संक्रामक होती है—जिससे आपके लिए यह समझना आसान हो जाता है कि बाकी सभी लोग कहां से आ रहे हैं और वे कैसा महसूस कर रहे हैं।
Clarify Expectations About How You Will Communicate
अपनी टीम और अन्य हितधारकों के साथ प्रभावी ढंग से संवाद करने से सड़क पर होने वाले बहुत सारे सिरदर्द से बचा जा सकेगा। उन्हें आपको गलत समझने की संभावना कम होगी, आपको उनके द्वारा निराश महसूस होने की संभावना कम होगी, और हर किसी को इस बात की बेहतर समझ होगी कि उन्हें हर दिन क्या करना है। सुनिश्चित करें कि आपकी कंपनी के भीतर संचार कैसे काम करेगा, इस बारे में आपकी स्पष्ट अपेक्षाएँ हैं। यदि आप इसे खुला छोड़ देते हैं, तो लोग आपकी शैली की आपकी अपेक्षा से भिन्न व्याख्या कर सकते हैं, जिससे भ्रम की स्थिति पैदा हो सकती है।
Also read: गूगल का मालिक कौन हैं | atm full form | full form of YouTube
Respect Other People’s Privacy, Time and Personal Space
सम्मान करें कि लोग व्यस्त हैं। ऐसी दुनिया में जहां हम लगातार विचलित होते हैं और अलग-अलग दिशाओं में खींचे जाते हैं, जब दूसरे लोगों के समय का सम्मान करने की बात आती है, तो भुलक्कड़ और असभ्य बनना आसान होता है। जब कोई आपको इंटरव्यू या मीटिंग के लिए बुलाए, तो समय पर पहुंचें। यदि आपको पहले किसी मीटिंग के बारे में अधिक जानकारी चाहिए, तो समय से पहले कॉल करें और स्पष्टीकरण मांगें।
Conclusion
हालांकि संचार एक अविश्वसनीय रूप से मूल्यवान कौशल हो सकता है, ऐसे बहुत से लोग हैं जो इसे कठिन पाते हैं। इसमें आपको कुछ समय लग सकता है, लेकिन इन युक्तियों के साथ, आप कुछ ही समय में अपने संचार कौशल में सुधार करने में सक्षम होंगे।
| Homepage | Click Hear |
