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अमेरिकी सांसदों ने गुरुवार को सोशल मीडिया के शीर्ष अधिकारियों के खिलाफ आलोचना की एक धार निकाली, कंपनियों को झूठा ऑनलाइन विघटन करने के लिए नए नियमों का वादा करते हुए, झूठी सामग्री और हिंसा को कॉल करने के लिए जिम्मेदार ठहराया।
वीडियो सुनने के शीर्ष अधिकारियों द्वारा दूर से भाग लिया फेसबुक, गूगल, तथा ट्विटर एक तूफानी शुरुआत के रूप में सांसदों ने उन पर जानबूझकर उत्पादों को बनाने का आरोप लगाया जो लोगों को झुकाते हैं।
ओहियो रिपब्लिकन कांग्रेस के अध्यक्ष बिल जॉनसन ने कहा, “बिग टेक अनिवार्य रूप से हमारे बच्चों को एक जली हुई सिगरेट सौंप रहा है और उम्मीद कर रहा है कि वे जीवन के आदी बने रहेंगे।”
“पूर्व फेसबुक अधिकारियों ने स्वीकार किया है कि वे नशे की लत उत्पादों के लिए तंबाकू उद्योग की प्लेबुक का उपयोग करते हैं।”
कांग्रेसी फ्रेंक पेलोन ने अधिकारियों से कहा कि यह कानून का समय है जो ऑनलाइन प्लेटफॉर्मों से विघटन और उग्रवाद को खत्म करने के लिए अधिक आक्रामक कार्रवाई करने के लिए मजबूर करता है।
जैक डोरसी ट्विटर का, सुंदर पिचाई Google का, और मार्क जकरबर्ग फेसबुक पर कांग्रेस के सदस्यों द्वारा कुछ छह घंटों तक सवालों की बौछार की गई, जिन्होंने नशीली दवाओं के दुरुपयोग, किशोर आत्महत्याओं, घृणा, राजनीतिक अतिवाद, अवैध आव्रजन, वैक्सीन कोसने और बहुत कुछ के लिए अपने प्लेटफार्मों को दोषी ठहराया।
“उन्होंने कैंसर का उल्लेख नहीं किया, लेकिन हो सकता है कि उन्होंने भी सब कुछ उल्लेख किया हो,” क्रिएटिव स्ट्रैटेजिज एनालिस्ट कैरोलिना मिलानसी ने कहा। “यह दुखद राजनीतिक रंगमंच था।”
डेमोक्रेट्स के बारे में गलत जानकारी देने में नाकाम रहने के लिए प्लेटफार्मों को पटक दिया COVID-19 6 जनवरी कैपिटल दंगे से पहले टीके और उकसावे। रिपब्लिकन ने असुरक्षित शिकायतों को पुनर्जीवित किया कि रूढ़िवादियों के खिलाफ सामाजिक नेटवर्क पक्षपाती थे।
रिपब्लिकन प्रतिनिधि बॉब लत्ता ने “अस्पष्ट और पक्षपाती तरीके से,” बिना किसी जवाबदेही के, थोड़े-थोड़े जवाबदेही के साथ, “दूसरों के द्वारा पोस्ट की गई सामग्री के लिए देयता के खिलाफ उन्हें” कवच “प्रदान करने वाले कानून पर भरोसा करते हुए” एक अस्पष्ट और पक्षपाती तरीके से संचालन करने का आरोप लगाया।
“लोग आपकी सेवाओं का उपयोग करना चाहते हैं, लेकिन उन्हें संदेह है कि आपके कोडर डिजाइन कर रहे हैं जो वे सोचते हैं कि हमें देखना और सुनना चाहिए,” रिपब्लिकन गस बिलियारिस ने कहा।
मुक्त अभिव्यक्ति बनाम मॉडरेशन
टेक के सीईओ ने कहा कि वे हानिकारक सामग्री को बाहर रखने की पूरी कोशिश कर रहे हैं।
“हम स्वतंत्र अभिव्यक्ति में विश्वास करते हैं, हम सच खोजने के लिए स्वतंत्र बहस और बातचीत में विश्वास करते हैं,” डोरसी ने कहा।
“एक ही समय में हमें इस बात को संतुलित करना चाहिए कि हमारी सेवा के लिए भ्रम की स्थिति या व्याकुलता को बुझाने के लिए इस्तेमाल नहीं किया जाना चाहिए। इससे हमारे लिए महत्वपूर्ण सामग्री को उदार बनाने की स्वतंत्रता है।”
डोरसी ने सोशल मीडिया प्लेटफार्मों के लिए साझा दिशानिर्देशों के रूप में सेवा करने के लिए खुले प्रोटोकॉल स्थापित करने की वकालत की जब यह सामग्री को नियंत्रित करने की बात आती है।
कांग्रेस के सदस्यों ने पदों के संदर्भ, सटीकता, खतरे और वैधता का पता लगाने के लिए जटिल प्रणालियों को प्राप्त करने पर केंद्रित प्रश्नों के त्वरित, हां-या-नहीं के जवाबों को दबाया।
“आप सब कुछ हां या नहीं का जवाब नहीं दे सकते,” विश्लेषक मिलानसी ने सुनवाई के बारे में कहा।
“यही कारण है कि यह सब गड़बड़ है, क्योंकि बहुत सारी बारीकियां हैं।”
जुकरबर्ग ने अपने विश्वास की पुष्टि की कि जब लोग कहते हैं कि निजी कंपनियों को सच्चाई का न्याय नहीं करना चाहिए।
जुकरबर्ग ने पैनल को बताया, “लोग अक्सर ऐसी बातें कहते हैं जो सच में सच नहीं होती हैं, लेकिन यह उनके जीवंत अनुभवों से बात करती हैं।”
इसी समय, फेसबुक के संस्थापक ने कहा, “हम यह भी नहीं चाहते कि गलतफहमी फैल जाए कि टीकों में विश्वास कम हो जाता है, लोगों को मतदान करने से रोकता है, या अन्य नुकसान पहुंचाता है।”
पिचाई, जिनकी कंपनी का मालिक है यूट्यूब, वीडियो प्लेटफ़ॉर्म की कार्रवाइयों का बचाव करते हुए, कहा कि 6 जनवरी के विद्रोह के बाद “YouTube पर हमारे प्रांत भर में आधिकारिक सूत्रों ने उठाया,” और “हिंसा की नीतियों के लिए हमारे उकसाने का उल्लंघन करने वाले लाइवस्ट्रीम और वीडियो हटा दिए।”
पिचाई ने कहा कि Google का मिशन “गलत जानकारी देते हुए भरोसेमंद सामग्री और मुफ्त अभिव्यक्ति के अवसर प्रदान करना है। यह एक बड़ी चुनौती है।”
जुकरबर्ग ने सांसदों को धारा 230 के रूप में ज्ञात दायित्व शील्ड को सुधारने का प्रस्ताव दिया, जिसमें सुझाव दिया गया कि प्लेटफार्मों में अवैध सामग्री को फ़िल्टर करने और निकालने के लिए सिस्टम हैं।
उन्होंने कहा कि कांग्रेस को “इस सामग्री के प्रसार का मुकाबला करने के लिए सर्वोत्तम प्रथाओं को पूरा करने के लिए कंपनियों की क्षमता पर कुछ प्रकार की गैरकानूनी सामग्री के लिए प्लेटफार्मों के मध्यस्थ दायित्व संरक्षण पर विचार करना चाहिए।”
सांसदों ने कहा कि वे धारा 230 में सुधार के लिए अपने प्रस्ताव पेश करेंगे।
“हमें जो विनियमन चाहिए, वह बोलने की संवैधानिक रूप से संरक्षित स्वतंत्रता को सीमित करने का प्रयास नहीं करना चाहिए, लेकिन जब वे हिंसा और घृणा को उकसाने के लिए या सीओवीआईडी महामारी के मामले में उपयोग किए जाते हैं, तो गलत जवाब देने वाले प्लेटफार्मों को जिम्मेदार ठहराना चाहिए, ताकि हजारों लोगों की जान बच सके।” “डेमोक्रेटिक प्रतिनिधि जन Schakowsky कहा।
पेलोन ने इस बीच अधिकारियों से कहा, “आपका व्यवसाय मॉडल स्वयं समस्या बन गया है और आत्म नियमन का समय समाप्त हो गया है।”
कुछ सांसदों ने तर्क दिया कि फेसबुक जैसे प्लेटफॉर्म एल्गोरिदम का उपयोग करते हैं जो भड़काऊ सामग्री को बढ़ाते हैं।
प्रतिनिधि एडम किंजिंगर ने शोध का हवाला देते हुए कहा कि फेसबुक एल्गोरिदम “सक्रिय रूप से विभाजनकारी घृणास्पद और षड्यंत्रकारी सामग्री को बढ़ावा दे रहा है क्योंकि यह उपयोगकर्ताओं को अधिक समय बिताने के लिए प्रेरित करता है।”
जकरबर्ग ने जवाब दिया कि “हमारे एल्गोरिदम कैसे काम करते हैं और अभी के लिए हमने क्या अनुकूलित किया है, इस बारे में काफी गलत धारणा है।”
उन्होंने कहा कि “हम लोगों को सार्थक सामाजिक संपर्क बनाने में मदद करने की कोशिश कर रहे हैं” लेकिन “यह एल्गोरिथ्म स्थापित करने से बहुत अलग है” जो लत की ओर ले जाता है।
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