ज़ूम एंड क्वाल्ट्रिक्स रिसर्च ने ‘हाउ वर्चुअल डू वी वांट अवर फ्यूचर टू बी?’ शीर्षक से एक नया अध्ययन जारी किया। और यह भारत सहित दुनिया भर के 10 देशों पर आधारित आँकड़े दिखाता है। रिपोर्ट में कहा गया है कि भारत में वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग का सबसे आम उपयोग शिक्षा में 72 प्रतिशत उपयोग के साथ देखा जाता है, जबकि समारोह और सामाजिक समारोहों में 62 प्रतिशत का उपयोग होता है। 90 प्रतिशत से अधिक उत्तरदाताओं ने सहमति व्यक्त की है कि वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग से अकेलेपन की भावनाओं का मुकाबला करने में मदद मिलती है और सभी को बैठकों के दौरान भाग लेने का मौका मिलता है।
इस ज़ूम का हिस्सा बनने के लिए अध्ययन, अमेरिका, ब्रिटेन, मैक्सिको, ब्राजील, फ्रांस, जर्मनी, जापान, भारत, सिंगापुर और ऑस्ट्रेलिया से 7,689 से अधिक उपयोगकर्ताओं ने भाग लिया। इस कुल में से 1,007 उत्तरदाता भारत के थे। इन उपयोगकर्ताओं का सर्वेक्षण इस वर्ष 15 मार्च से 26 मार्च तक ऑनलाइन किया गया था। सर्वेक्षण में कहा गया है कि 92 प्रतिशत भारतीय उत्तरदाताओं ने सहमति व्यक्त की कि आभासी और दूरस्थ गतिविधियों ने उन्हें इस कोशिश की अवधि के दौरान दूसरों के साथ जुड़े रहने में मदद की है, जबकि 3 से 4 (75 प्रतिशत) उत्तरदाताओं ने कहा कि इन गतिविधियों ने भावनात्मक स्वास्थ्य को बेहतर बनाने में मदद की।
अध्ययन कहता है कि ज़ूम भारत में शीर्ष वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग ऐप में से एक के रूप में उभरा, जिसमें जागरूकता का उच्च स्तर (85 प्रतिशत) और उपयोग (72 प्रतिशत), और उत्तरदाताओं का 61 प्रतिशत सात दिनों की अवधि में उपयोग किया गया। सबसे आम क्षेत्र जिसके लिए भारत में वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग का उपयोग किया जाता है, वह शिक्षा है, उसके बाद सामाजिक सम्मेलन। जूम अध्ययन कहता है कि 59 प्रतिशत से अधिक उपयोगकर्ता घटनाओं के लिए वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग का उपयोग करते हैं, 58 प्रतिशत मनोरंजन के लिए और 50 प्रतिशत व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए इसका उपयोग करते हैं। 42 प्रतिशत उपयोग के साथ महामारी के दौरान टेलीहेल्थ को भी प्रमुखता मिली। एफएसआई, खुदरा, फिटनेस, सरकार जैसे अन्य क्षेत्रों में 20-40 प्रतिशत के बीच उपयोग देखा गया।
इसके अलावा, जूम अध्ययन के 46 प्रतिशत उत्तरदाताओं ने महसूस किया कि शिक्षा में दोनों में व्यक्ति और आभासी घटक होंगे, जो हाइब्रिड सीखने की एक नई प्रवृत्ति लाएगा। यहां तक कि माना जाता है कि वित्तीय क्षेत्र को हाइब्रिड मॉडल में स्थानांतरित कर दिया गया है, जिसमें 56 प्रतिशत उत्तरदाताओं को नई वित्तीय सेवाओं तक पहुंच प्राप्त करने से लाभ हुआ है जो व्यक्ति में उपलब्ध नहीं थे।
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