इंस्टाग्राम और ट्विटर ने पूर्वी यरुशलम से फिलिस्तीनियों के संभावित निष्कासन का उल्लेख करते हुए पदों को हटाने के लिए तकनीकी त्रुटियों को जिम्मेदार ठहराया है, लेकिन डेटा अधिकार समूह डर “भेदभावपूर्ण” एल्गोरिदम काम पर हैं और अधिक पारदर्शिता चाहते हैं।
शेख जर्राह के पड़ोस में रहने वाले फिलिस्तीनियों ने दावा किया है कि यहूदी लोगों ने उनका विरोध करने के लिए सोशल मीडिया का सहारा लिया था, लेकिन कुछ ने पाया कि पिछले हफ्ते से उनके पोस्ट, फोटो या वीडियो हटा दिए गए थे या उनके अकाउंट ब्लॉक कर दिए गए थे।
यह एक लंबे समय से चल रहे कानूनी मामले के रूप में आया, शेख जर्राह के घरों से बेदखली का मामला यरूशलेम में तनावपूर्ण है, जहां सैकड़ों फिलिस्तीनी सोमवार को इजरायली पुलिस के साथ भिड़ गए।
सोमवार तक, सोशल मीडिया पर केंद्रित गैर-लाभकारी संस्था 7amleh को शेख जर्राह से संबंधित हटाए गए पोस्ट और निलंबित खातों के बारे में 200 से अधिक शिकायतें मिली थीं।
“पर instagram, यह ज्यादातर कंटेंट टेकडाउन था, यहां तक कि पुरानी कहानियों के अभिलेखागार भी हटा दिए गए थे। पर ट्विटर, ज्यादातर मामले एक अकाउंट सस्पेंशन के थे, “मोना शटया ने कहा, 7amleh में एक वकालत सलाहकार।
इंस्टाग्राम और ट्विटर ने कहा कि खातों को “हमारे स्वचालित सिस्टम द्वारा गलती से निलंबित कर दिया गया था” और इस मुद्दे को हल किया गया था और सामग्री को फिर से बहाल किया गया था।
इंस्टाग्राम ने एक बयान में कहा कि पिछले हफ्ते एक स्वचालित अपडेट ने कई उपयोगकर्ताओं द्वारा सामग्री को फिर से साझा करने का कारण बना, जो कि लापता होने के लिए शेख जर्राह, कोलंबिया और अमेरिका और कनाडाई स्वदेशी समुदायों पर पोस्ट को प्रभावित करता है।
इंस्टाग्राम ने कहा, “हमें खेद है कि ऐसा हुआ। खासतौर पर कोलंबिया, पूर्वी यरुशलम और स्वदेशी समुदायों के लोगों को यह महसूस हुआ कि उनकी आवाज और उनकी कहानियों का जानबूझकर दमन किया गया था – यह हमारा इरादा नहीं था,” इंस्टाग्राम ने कहा।
स्पष्टता के लिए कॉल
लेकिन एक संयुक्त बयान में, 7amleh, Access Now, और अन्य डिजिटल अधिकार समूहों ने ट्विटर और इंस्टाग्राम पर “पारदर्शी और सुसंगत मॉडरेशन नीतियों” का उपयोग करने का आह्वान किया और ले-डाउन होने पर अधिक खुले।
Marwa Fatafta, Middle East, और Access Now के लिए उत्तरी अफ्रीका के नीति सलाहकार, ने कहा कि ट्विटर और इंस्टाग्राम उपयोगकर्ताओं ने सप्ताहांत में सामग्री पर प्रतिबंध जारी रखा।
उन्होंने सोमवार को थॉमसन रॉयटर्स फाउंडेशन को बताया, “इस मुद्दे को हल नहीं किया गया था। हम इस सेंसरशिप पर स्पष्टता की मांग कर रहे हैं, और सिस्टम ग्लिट्स को एक बहाने के रूप में स्वीकार नहीं किया जाता है।”
प्रभावित होने वालों में से एक तुर्की में स्थित 25 वर्षीय फिलिस्तीनी पत्रकार हिंद खुदीरी थे, जिन्होंने पिछले गुरुवार को देखा कि उनके इंस्टाग्राम अभिलेखागार से शेख जर्राह के बारे में कुछ पोस्ट लोड नहीं हो रहे थे।
“मैंने अपने फोन और मेरे वाईफाई को फिर से शुरू किया, लेकिन यह सब अभी भी गायब था और इंस्टाग्राम बहुत धीमा था,” खौदरी ने कहा।
उसके कुछ पोस्ट शुक्रवार दोपहर तक बहाल कर दिए गए थे, लेकिन कुछ, अप्रैल के रूप में वापस डेटिंग कर रहे थे और यहां तक कि हाल ही में शनिवार के रूप में, अभी भी उसके फोन से स्क्रीनशॉट के अनुसार गायब थे जो उसने थॉमसन रॉयटर्स फाउंडेशन के साथ साझा किए थे।
कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं को इंस्टाग्राम से “सामुदायिक मानकों का उल्लंघन करने” के बारे में संदेश मिले।
Shtaya ने कहा कि 7amleh अभी भी गायब सामग्री के बारे में शिकायतें कर रहा था।
“यह होना चाहिए था, लेकिन हम अभी भी रिपोर्ट प्राप्त कर रहे हैं,” उसने कहा।
डेटा अधिकार समूहों ने कहा कि तकनीकी गड़बड़ ने हिंसक या अन्यथा अनुचित पदों को हटाने की कोशिश करने के लिए एक स्वचालित एल्गोरिथ्म का उपयोग करने के जोखिमों का खुलासा किया था।
इलेक्ट्रॉनिक फ्रंटियर फाउंडेशन में अभिव्यक्ति की अंतरराष्ट्रीय स्वतंत्रता के लिए निदेशक, जिलियन यॉर्क ने कहा, “मॉडरेशन बढ़ रहा है, और यह वास्तव में एक कुंद वस्तु है।”
“कंपनियों ने फिलिस्तीन जैसे सांस्कृतिक संदर्भों पर पर्याप्त ध्यान नहीं दिया है, जहां मूल रूप से कम लाभ है, इसलिए उन्होंने बड़े बाजारों में सामग्री मॉडरेशन और स्वचालन को प्रभावी बनाने में बहुत अधिक प्रयास किया,” उसने कहा।
उन्होंने कहा कि ऐसी सामग्री, जो इंस्टाग्राम का उल्लंघन नहीं करती है, फेसबुक या ट्विटर के मानक स्वचालित साधनों से बह सकते हैं।
फतफा ने कहा कि शेख जर्राह के बारे में पोस्ट को हटाने से पता चलता है कि अल्गोरिदम को उदारवादी सामग्री का उपयोग करना “एक भयानक विचार” था।
उन्होंने कहा, “यह तकनीकी कंपनियों की जरूरत है कि वे उन प्रणालियों के बारे में पारदर्शी हों, जिनका वे उपयोग करते हैं, और यह सुनिश्चित करते हैं कि वे इस तरह के भेदभावपूर्ण और मनमाने तरीके से लोगों के अधिकारों का उल्लंघन न करें।”
© थॉमसन रायटर 2021
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