पोको उन सभी ग्राहकों को विस्तारित वारंटी दे रहा है जिनकी वारंटी मई और जून के महीनों में समाप्त होने वाली थी। पोको ने भारत में ऐसे ग्राहकों के लिए वारंटी दो महीने बढ़ा दी है। देश में चल रहे COVID-19 संकट के बीच कंपनी का कदम आगे आया है। कंपनी ने यह भी घोषणा की है कि वह मई महीने के दौरान कोई नया डिवाइस लॉन्च नहीं करेगी। पोको ने यह भी कहा कि यह आगामी लॉन्च या वारंटी एक्सटेंशन के बारे में किसी भी नए विकास पर अपने उपभोक्ताओं को अपडेट करेगा। Smartphone
के लिए विस्तारित वारंटी पोको स्मार्टफोन था की घोषणा की पर ट्विटर। कंपनी ने घोषणा की कि जिन स्मार्टफोन की वारंटी मई और जून के महीनों में समाप्त होने वाली है। पोको इस मानदंड के तहत आने वाले ग्राहकों को अतिरिक्त दो महीने की वारंटी प्रदान करेगा। कंपनी ने कहा कि उसने कोरोनोवायरस-प्रेरित लॉकडाउन की दूसरी लहर में बढ़ते मामलों के कारण यह कदम उठाया है।
हम जानते हैं कि पिछले कुछ महीने हर किसी के लिए बेहद मुश्किल रहे हैं। चीजों को आसान बनाने के लिए, हम विस्तार कर रहे हैं ???????????? ?????????????????????????????? ???????? ??????????????? ?????????????????????? ???????? ???????????? ?????????????????????? सब, आपकी सुरक्षा के लिए।
* जिनकी वारंटी मई / जून के महीने में समाप्त हो रही है। pic.twitter.com/pY984k78UG
– POCO India – वैक्सीन के लिए पंजीकरण ???????? (@ भारतियापो) 12 मई, 2021
एक प्रेस विज्ञप्ति में, पोको ने कहा कि “यह दोहराना चाहता था कि हमारे कर्मचारियों, उपभोक्ताओं, पोको परिवार के सदस्यों और हमारे साथ जुड़े सभी लोगों की भलाई से ज्यादा कुछ भी महत्वपूर्ण नहीं है।”
आगामी रिलीज पर टिप्पणी करते हुए, पोको ने कहा कि “उसने सचेत रूप से मई 2021 में किसी भी लॉन्च का संचालन नहीं करने का फैसला किया है।” कंपनी ने आगे कहा, “हम अपने नए लॉन्च को रोक रहे हैं क्योंकि हम स्थिति में सुधार की उम्मीद करते हैं।”
यह पहली बार नहीं है जब कोई कंपनी अपने उत्पादों पर वारंटी बढ़ा रही है COVID-19। 2020 में, कई ब्रांडों ने 75 दिनों तक अपने उत्पादों पर विस्तारित वारंटी की पेशकश की। वनप्लस एक ऐसा ब्रांड था जिसने न केवल वारंटी को बढ़ाया बल्कि 15 से 30 दिनों के लिए अपने उपकरणों की वापसी और प्रतिस्थापन भी बढ़ाया। इसके अतिरिक्त, वनप्लस ने सभी रिटर्न, प्रतिस्थापन और मरम्मत के लिए मुफ्त दो-तरफा शिपिंग भी प्रदान की। 2020 में विस्तारित वारंटी प्रदान करने के लिए अन्य ब्रांड थे सैमसंग, नोकिया, लेनोवो, और मोटोरोला।
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