जबकि महामारी ने डॉक्टरों और नर्सों को राष्ट्रीय राजधानी में संक्रमण के खिलाफ लड़ाई में सबसे आगे फेंक दिया है, उनके प्रयासों का समर्थन करते हुए हजारों वार्ड बॉय, परिचारक और स्वच्छता कर्मचारी हैं जो पर्दे के पीछे अथक रूप से काम कर रहे हैं।
दिल्ली भर के अधिकांश अस्पतालों में, कम से कम दो ऐसे कर्मचारी, जिन्हें मल्टी-टास्किंग स्टाफ (एमटीएस) के रूप में जाना जाता है, प्रत्येक शिफ्ट में प्रत्येक वार्ड में काम करते हैं, मरीजों को भोजन परोसने से लेकर उन्हें साफ करने या कपड़े बदलने में मदद करने तक के कामों को साझा करते हैं। इन सबसे ऊपर, वे अपने परिवारों के साथ रोगियों को जोड़ने का एक माध्यम भी बन गए हैं जिन्हें कोविड वार्ड के अंदर जाने की अनुमति नहीं है।
आरएमएल अस्पताल में वार्ड अटेंडेंट मनोज कुमार पासवान (37) अपनी नियमित सुबह की शिफ्ट के दौरान कम से कम 20 मरीजों की देखभाल करते हैं। “पहले मैं सभी रोगियों को नाश्ता परोसता हूँ। यह उनके लिए सबसे पहले खाने के लिए महत्वपूर्ण है ताकि वे दवा की दिन की पहली खुराक लें। रोगियों में से कई या तो बहुत कमजोर या पुराने हैं और खाने के लिए सहायता की आवश्यकता होती है। मैं ऐसे रोगियों को उनके डायपर बदलने, उन्हें साफ करने और उनके कपड़े बदलने में भी मदद करता हूं।
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सिविक-रन स्वामी दयानंद अस्पताल के सहायक, तीरथ राम (44) ने कहा कि अस्पताल में भर्ती कई मरीज आर्थिक रूप से कमजोर वर्ग के हैं, जिनके पास स्मार्टफोन नहीं हैं। उन्होंने कहा कि वह अपने रिश्तेदारों को अपना फोन नंबर देने में संकोच नहीं करते हैं ताकि वे एक-दूसरे के संपर्क में रहें या कम से कम भर्ती मरीजों की कुशलक्षेम पूछ सकें। “डॉक्टर और नर्स व्यस्त हैं … कोविड के लक्षणों का इलाज डॉक्टरों द्वारा किया जाता है, मैं केवल रोगियों और परिवारों को कुछ मानसिक शांति प्रदान कर सकता हूं जो पहले से ही तनावग्रस्त हैं।”
लोक नायक अस्पताल में उपस्थित अभिषेक सिंह ने कहा कि कई बार, मरीज अपने परिवार के सदस्यों को वीडियो कॉल करने के लिए मदद लेते हैं। “शायद ही कोई संचार हो … वे सिर्फ अपने प्रियजनों को देखना चाहते हैं … मदद करना अच्छा लगता है,” उन्होंने कहा।
हिंदू राव अस्पताल में सुरेश (38), जिन्हें प्यार से ‘सुनी भैय्या’ कहा जाता है, ने कहा कि दो हफ्ते पहले, अस्पताल में भर्ती 19 वर्षीय एक मरीज ने पार्ले-जी बिस्कुट खाने की इच्छा व्यक्त की थी। “वह लगभग मेरी बहन की उम्र की थी … मैंने अपने खर्च पर पार्ले-जी के दो पैकेट खरीदे। वह बहुत खुश थी … ये छोटी-छोटी खुशियाँ हैं जिन्हें हम पकड़ते हैं।
कुछ परिचारकों ने कहा कि उन्हें रोगियों के रिश्तेदारों द्वारा “दुर्व्यवहार” का भी सामना करना पड़ा। जीटीबी अस्पताल में एक वार्ड अटेंडेंट ने कहा, “कुछ दिनों पहले, एक मरीज को पुनर्जीवित नहीं किया जा सकता था क्योंकि उसे बहुत गंभीर स्थिति में लाया गया था। परिवार के लोग हमें और नर्सों को गाली देने लगे। हमने उन्हें समझने की कोशिश की लेकिन बाद में सुरक्षा में फोन करना पड़ा। ”
इस बीच, कई ने कहा कि परिवार के सदस्यों को संक्रमित करने का डर और अपराध उनके दिमाग में है। आरएमएल अस्पताल में एक परिचारक शमशेर राय, जो अपने माता-पिता सहित छह के परिवार के साथ रहते हैं, ने कहा, “यहां तक कि जब मैं कोविड वार्ड में हर समय पीपीई किट पहनता हूं, तो संक्रमण का डर हमेशा बना रहता है … बड़े घरों में संक्रमण हो रहा है, दो कमरों में रहने वाले छह लोगों के परिवार में वायरस नहीं आने की क्या संभावना है? “
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